ภาษาอังกฤษในออฟฟิศ: คำศัพท์ ประโยคตัวอย่าง และการใช้น้ำเสียงให้ถูก
On this page
- ทำไมภาษาอังกฤษออฟฟิศไม่ใช่แค่เรียนคำใหม่เพิ่ม
- พูดอย่างไรให้ไม่ฟังเหมือนสั่ง
- คำศัพท์และประโยคตัวอย่างออฟฟิศตามสถานการณ์
- อีเมลและข้อความงาน
- อัปเดตความคืบหน้าและ deadline
- ขอความช่วยเหลือและปฏิเสธอย่างสุภาพ
- การประชุมและพูดสั้นๆ
- Small talk และความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน
- วิธีเรียนให้จำได้นานจริงๆ ไม่ใช่ลืมหลังหนึ่งสัปดาห์
- ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อใช้ภาษาอังกฤษออฟฟิศ
- คำถามที่พบบ่อย
อ่านเอกสารภาษาอังกฤษที่บริษัทไม่มีปัญหา แต่พอถึงตอนพิมพ์อีเมลหาหัวหน้าชาวต่างชาติ นั่งสิบนาทียังไม่รู้จะเริ่มยังไง พิมพ์ประโยค "Please send me the report" ออกมาแล้วรู้สึกตรงเกินไป แต่ไม่รู้จะแก้ให้ถูกยังไง ใน group chat บริษัท เพื่อนร่วมงานถาม "How's it going?" คุณแค่พิมพ์กลับ "fine, thanks" เพราะไม่นึกออกว่าประโยคถัดไปควรพูดอะไร
ความยากไม่ได้อยู่ที่คำศัพท์เฉพาะทาง ชื่อแผนกเปิด Google แปลสามวินาทีก็จบ ความยากจริงๆ คือรู้ว่าจะพูดยังไงให้สุภาพพอ ชัดพอ ไม่ฟังเหมือนสั่ง แต่ก็ไม่ฟังเหมือนด้อยกว่า คือรู้ว่าจะขอความช่วยเหลือโดยไม่ลังเล ปฏิเสธโดยไม่เสียใจ แจ้งเลย deadline โดยไม่ฟังเหมือนแก้ตัว
บทความนี้รวมสถานการณ์ที่คุณเจอทุกวันในออฟฟิศ: เขียนอีเมล แชท ขอลา รายงานความคืบหน้า นั่งประชุม และเรื่องคุยเล่นหน้าออฟฟิศ ถ้างานต้องใช้ภาษาอังกฤษเจรจาสัญญา นำเสนอ หรือรายงานการเงิน บทความเรื่อง tiếng Anh thương mại จะเหมาะกว่า ส่วนนี่คือภาษาอังกฤษของวันทำงานปกติ
- ทำไมภาษาอังกฤษออฟฟิศไม่ใช่แค่เรียนคำใหม่เพิ่ม
- พูดอย่างไรให้ไม่ฟังเหมือนสั่ง
- คำศัพท์และประโยคตัวอย่างออฟฟิศตามสถานการณ์
- วิธีเรียนให้จำได้นานจริงๆ ไม่ใช่ลืมหลังหนึ่งสัปดาห์
- ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อใช้ภาษาอังกฤษออฟฟิศ
- คำถามที่พบบ่อย
ทำไมภาษาอังกฤษออฟฟิศไม่ใช่แค่เรียนคำใหม่เพิ่ม
ภาษาอังกฤษที่เรียนในโรงเรียนสอนไวยากรณ์ที่ถูกต้อง ภาษาอังกฤษออฟฟิศต้องการอีกชั้นหนึ่ง: รู้ว่าเมื่อไหร่ไวยากรณ์ถูกแต่ยังฟังผิด "You must fix this" ไม่ผิดคำไหนเลย แต่ในปากเพื่อนร่วมงานระดับเดียวกัน มันฟังเหมือนกำลังสั่ง "I think you are wrong" ไวยากรณ์ถูก แต่พูดกลางการประชุมก็ทำให้คนฟังตั้งรับทันที
เจ้าของภาษาเลี่ยงประโยคตรงๆ พวกนี้ด้วยการปูทางก่อน: could, would, I was wondering ไม่ใช่เพราะพวกเขาพูดเวียนเพื่อสนุก แต่เพราะวัฒนธรรมออฟฟิศตะวันตกมองว่าคำสั่งตรงๆ ระหว่างเพื่อนร่วมงานเป็นความไม่เคารพ เว้นแต่คนพูดเป็นหัวหน้าโดยตรงจริงๆ ชาวเวียดนามแปลประโยคภาษาเวียดนามตรงๆ เป็นภาษาอังกฤษมักข้ามชั้นปูทางนี้ไป เพราะในภาษาเวียดนาม น้ำเสียงและบริบททำหน้าที่นั้นแทนคำแล้ว
พูดอย่างไรให้ไม่ฟังเหมือนสั่ง
ด้านล่างเป็นตารางเปรียบเทียบระหว่างสิ่งที่คุณอยากพูด ประโยคแปลตรงจากภาษาเวียดนามที่ฟังเหมือนสั่ง และประโยคที่เจ้าของภาษาใช้จริงในสถานการณ์นั้น อ่านคอลัมน์กลางก่อน เพราะเกือบแน่นอนว่านั่นคือประโยคที่คุณกำลังจะเขียน
| สิ่งที่คุณอยากพูด | วิธีแปลตรงที่ฟังเหมือนสั่ง | วิธีที่เจ้าของภาษาพูด |
|---|---|---|
| อยากขอให้ใครส่งรายงาน | Please send me the report. | Could you send me the report when you get a chance? |
| อยากให้ใครแก้ข้อผิดพลาด | You must fix this. | Would you mind taking another look at this? |
| อยากคัดค้านในการประชุม | I think you are wrong. | I see it a bit differently, can I share why? |
| อยากเตือนใครเลย deadline | You are late. | Just checking in, are we still on track for Friday? |
| อยากปฏิเสธคำเชิญ | I don't want to. | I'm afraid I can't make it this time. |
| อยากถามว่าทำไมยังไม่เสร็จ | Why isn't this done yet? | How's it coming along? Anything holding it up? |
| อยากขอให้ทำเร็วขึ้น | Do it faster. | Is there any way we could speed this up a bit? |
| อยากขอลา | I need a day off. | Would it be possible to take Friday off? |
| อยากให้คนอื่นได้พูดในการประชุมด้วย | Stop talking. | Let's give others a chance to weigh in too. |
ดูจากตารางด้านบนจะเห็นรูปแบบที่คุ้นเคย: เปลี่ยนประโยคบอกเล่าเป็นคำถาม เพิ่มประโยคกันก่อนสิ่งที่ฟังยาก จำรูปแบบนี้มีประโยชน์กว่าจำทีละประโยค เพราะคุณประกอบประโยคใหม่เองได้เมื่อเจอสถานการณ์ที่ไม่เคยเรียน
คำศัพท์และประโยคตัวอย่างออฟฟิศตามสถานการณ์
ห้ากลุ่มด้านล่างเป็นสถานการณ์ที่เกิดซ้ำทุกวันในออฟฟิศ: เขียนอีเมล รายงานความคืบหน้า ขอความช่วยเหลือและปฏิเสธ นั่งประชุม และคุยเล่นกับเพื่อนร่วมงาน เรียน ตามสถานการณ์ จำได้ง่ายกว่าเรียนตามตารางตัวอักษร เพราะสมองจำได้ดีกว่าเมื่อคำใหม่ผูกกับบริบทเฉพาะ
อีเมลและข้อความงาน
| คำ / วลี | การออกเสียง | ความหมาย | ตัวอย่างในประโยค |
|---|---|---|---|
| ping somebody | /pɪŋ/ | ทักใครสักคนเร็วๆ ผ่านแชท | I'll ping you on Slack once I finish this. |
| DM (direct message) | /ˌdiː ˈɛm/ | ส่งข้อความส่วนตัว | Just DM me if you have questions. |
| reply-all | /rɪˈplaɪ ɔːl/ | ตอบกลับทุกคนในอีเมล | Please don't reply-all, just send it to me directly. |
| per your request | /pɜːr jɔːr rɪˈkwɛst/ | ตามที่คุณขอ | Per your request, here's the updated file. |
| flag something | /flæg/ | ชี้ให้เห็น ทำเครื่องหมายปัญหา | I want to flag a potential issue with the budget. |
| shoot somebody a message | /ʃuːt/ | ส่งเร็วๆ เป็นกันเอง | Shoot me a message when you're free. |
| heads up | /hɛdz ʌp/ | แจ้งล่วงหน้า | Just a heads up, the meeting moved to 3pm. |
| get back to somebody | /gɛt bæk tuː/ | ตอบกลับ | I'll get back to you by end of day. |
| thread | /θrɛd/ | เส้นทางการสนทนาอีเมลหรือแชท | Can you check the thread from yesterday? |
| out of office (OOO) | /aʊt əv ˈɒfɪs/ | ไม่อยู่ออฟฟิศ | I'll be OOO next Monday, back on Tuesday. |
| gentle reminder | /ˈdʒɛntl rɪˈmaɪndər/ | เตือนเบาๆ สุภาพ | Just a gentle reminder that the form is due tomorrow. |
| bear with me | /bɛr wɪð miː/ | รอฉันสักครู่ | Bear with me, I'm still pulling the numbers together. |
อัปเดตความคืบหน้าและ deadline
| คำ / วลี | การออกเสียง | ความหมาย | ตัวอย่างในประโยค |
|---|---|---|---|
| status update | /ˈsteɪtəs ˈʌpdeɪt/ | อัปเดตสถานการณ์ | Can you send a quick status update by noon? |
| on track | /ɒn træk/ | ตามกำหนด | The project is on track for a Friday launch. |
| behind schedule | /bɪˈhaɪnd ˈskɛdʒuːl/ | ล่าช้ากว่ากำหนด | We're a bit behind schedule because of the vendor delay. |
| push back (a deadline) | /pʊʃ bæk/ | เลื่อน deadline ออกไป | Can we push the deadline back to next Wednesday? |
| capacity | /kəˈpæsəti/ | ความสามารถ พลังงานที่เหลือ | I don't have the capacity to take on another project this week. |
| blocker | /ˈblɒkər/ | อุปสรรคที่ทำให้งานไม่คืบหน้า | The main blocker is waiting on legal's sign-off. |
| sign off (on something) | /saɪn ɒf/ | อนุมัติ เห็นชอบ | We're just waiting on the manager to sign off. |
| ETA | /ˌiː tiː ˈeɪ/ | เวลาที่คาดว่าจะเสร็จ | What's the ETA on the design files? |
| pending | /ˈpɛndɪŋ/ | รอดำเนินการ | The approval is pending from finance. |
| overdue | /ˌoʊvərˈduː/ | เลยกำหนด | This task is now three days overdue. |
| deliverable | /dɪˈlɪvərəbl/ | ผลงานหรือสิ่งที่ต้องส่งมอบ | The first deliverable is due next Monday. |
| fall behind | /fɔːl bɪˈhaɪnd/ | ตกหลังความคืบหน้า | If we don't get the assets today, we'll fall behind. |
ขอความช่วยเหลือและปฏิเสธอย่างสุภาพ
| คำ / วลี | การออกเสียง | ความหมาย | ตัวอย่างในประโยค |
|---|---|---|---|
| Would you mind...? | /wʊd juː maɪnd/ | คุณช่วย... ได้ไหม? | Would you mind reviewing this before I send it? |
| Could you possibly...? | /kʊd juː ˈpɒsəbli/ | คุณช่วย... ได้ไหม? | Could you possibly send that over today? |
| I was wondering if... | /aɪ wəz ˈwʌndərɪŋ ɪf/ | ฉันกำลังสงสัยว่า... | I was wondering if you could take a look at this. |
| I'm swamped | /aɪm swɒmpt/ | ฉันจมงาน | I'm swamped this week, can it wait until Monday? |
| I'm afraid I can't... | /aɪm əˈfreɪd aɪ kænt/ | เกรงว่าฉันไม่สามารถ... | I'm afraid I can't take this on right now. |
| That won't work for me | /ðæt woʊnt wɜːrk fɔːr miː/ | อันนั้นไม่เหมาะกับฉัน | Friday won't work for me, can we do Thursday? |
| I appreciate it, but... | /aɪ əˈpriːʃieɪt ɪt bʌt/ | ขอบคุณ แต่... | I appreciate it, but I think we should hold off. |
| I owe you one | /aɪ oʊ juː wʌn/ | ฉันติดหนี้คุณหนึ่งคืน | Thanks for covering that, I owe you one. |
| pick your brain | /pɪk jɔːr breɪn/ | ขอความเห็น ปรึกษาประสบการณ์ | Can I pick your brain about the client presentation? |
| put something on hold | /pʊt ˈsʌmθɪŋ ɒn hoʊld/ | พักไว้ก่อน | Let's put this on hold until we hear back from the client. |
| I'd rather not, if that's okay | /aɪd ˈræðər nɒt/ | ฉันไม่อยากทำเรื่องนั้นมากกว่า | I'd rather not join that call, if that's okay. |
| I'm not the right person for this | /aɪm nɒt ðə raɪt ˈpɜːrsən fɔːr ðɪs/ | ฉันไม่ใช่คนที่เหมาะกับงานนี้ | I'm not the right person for this, try asking the design team. |
การประชุมและพูดสั้นๆ
| คำ / วลี | การออกเสียง | ความหมาย | ตัวอย่างในประโยค |
|---|---|---|---|
| I see your point, but... | /aɪ siː jɔːr pɔɪnt bʌt/ | ฉันเข้าใจจุดของคุณ แต่... | I see your point, but I think we should test it first. |
| on the fence (about something) | /ɒn ðə fɛns/ | ยังลังเล ยังไม่ตัดสินใจ | I'm on the fence about the new schedule. |
| to sum up | /tuː sʌm ʌp/ | สรุป | To sum up, we're moving the launch to next month. |
| put somebody on the spot | /pʊt ɒn ðə spɒt/ | ทำให้ใครอึดอัดเพราะถามกะทันหัน | Sorry to put you on the spot, but what's your take? |
| table a discussion | /ˈteɪbl ə dɪˈskʌʃən/ | พักประเด็นไว้คุยทีหลัง | Let's table this discussion until next week. |
| devil's advocate | /ˈdɛvlz ˈædvəkət/ | คนโต้แย้ง ยกมุมมองตรงข้าม | Just playing devil's advocate here, but what if the client says no? |
| get the ball rolling | /gɛt ðə bɔːl ˈroʊlɪŋ/ | เริ่มต้น เปิดงาน | Let's get the ball rolling with a quick round of updates. |
| chime in | /tʃaɪm ɪn/ | แทรก ร่วมพูด | Feel free to chime in if you have thoughts. |
| run something by somebody | /rʌn baɪ/ | ขอความเห็นก่อนทำ | Can I run this by you before I send it to the client? |
| keep it brief | /kiːp ɪt briːf/ | พูดสั้นๆ | Let's keep this brief, we only have ten minutes. |
| put somebody on mute | /pʊt ɒn mjuːt/ | ปิดเสียงใครในการประชุมออนไลน์ | Sorry, could you put yourself on mute? There's an echo. |
| Can everyone hear me okay? | /kæn ˈɛvriwʌn hɪr miː oʊˈkeɪ/ | ทุกคนได้ยินฉันชัดไหม? | Can everyone hear me okay before we start? |
Small talk และความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน
| คำ / วลี | การออกเสียง | ความหมาย | ตัวอย่างในประโยค |
|---|---|---|---|
| How's it going? | /haʊz ɪt ˈgoʊɪŋ/ | เป็นไงบ้าง? | Hey, how's it going? Busy week? |
| catch up | /kætʃ ʌp/ | คุยเล่า อัปเดตเรื่องส่วนตัว | We should catch up over coffee sometime. |
| water cooler chat | /ˈwɔːtər ˈkuːlər tʃæt/ | เรื่องคุยเล่นหน้าออฟฟิศ | That's more of a water cooler chat topic. |
| How was your weekend? | /haʊ wəz jɔːr ˈwiːkɛnd/ | สุดสัปดาห์ของคุณเป็นไง? | How was your weekend? Did you go anywhere? |
| grab lunch | /græb lʌntʃ/ | ไปกินข้าวเที่ยงด้วยกัน | Want to grab lunch later this week? |
| small talk | /smɔːl tɔːk/ | คุยเล่น | I'm not great at small talk, honestly. |
| office banter | /ˈɒfɪs ˈbæntər/ | ล้อเล่น คุยสนุกในออฟฟิศ | That's just office banter, don't take it seriously. |
| work-life balance | /wɜːrk laɪf ˈbæləns/ | สมดุลงานกับชีวิต | She's really strict about her work-life balance. |
| I feel you | /aɪ fiːl juː/ | ฉันเข้าใจความรู้สึกนั้น | Mondays are rough, I feel you. |
| take it easy | /teɪk ɪt ˈiːzi/ | พักผ่อน อย่าเครียด | Take it easy this weekend, you've earned it. |
| welcome aboard | /ˈwɛlkəm əˈbɔːrd/ | ยินดีต้อนรับสู่ทีม | Welcome aboard, let me know if you need anything. |
| keep in touch | /kiːp ɪn tʌtʃ/ | ติดต่อกัน | Keep in touch, let's not lose contact after the project ends. |
วิธีเรียนให้จำได้นานจริงๆ ไม่ใช่ลืมหลังหนึ่งสัปดาห์
รายการคำที่อ่านแล้วท่องจำ ลืมเร็วมาก เพราะสมองไม่มีเหตุผลจะเก็บคำที่ยังไม่เคยทำให้ลำบากจริงๆ คำที่คุณฟังผิด เดาผิด แล้วถูกแก้ จำได้นานกว่าชัดเจน เพราะตอนนั้นสมองเพิ่งผ่านช่วงสะดุดจริงๆ
เอาประโยค "Could you possibly send that over today?" เป็นตัวอย่าง บนกระดาษ ประโยคนี้ชัด: could, you, possibly แยกทีละคำ แต่เมื่อเพื่อนร่วมงานพูดเร็วในการประชุม "could you" ติดกันเป็นเสียงใกล้ "cudja" คนเริ่มเรียน คุ้นกับเสียงออกแบบชัดทีละพยางค์ มักฟังพลาดทั้งกลุ่มเปิดนี้ จับได้แค่ "send that over today" แล้วเข้าใจผิดว่าเป็นประโยคสั่งตรงๆ ทั้งที่ประโยคจริงเป็นข้อเสนอสุภาพ
นี่คือเหตุผลที่ nghe chép chính tả ได้ผลกว่าเรียนคำศัพท์ด้วย flashcard เมื่อคุณเขียนผิด "cudja" เป็นคำที่ไม่มีความหมาย แล้วดู transcript อีกทีแล้วรู้ว่านั่นคือ "could you" ที่ถูกกลืนเสียง สมองจำทั้งวิธีที่เจ้าของภาษาพูดและวิธีที่คุณเคยฟังผิด ครั้งหน้าเจอวลีนี้อีก คุณรู้ทันที ไม่ต้องแปลผ่านภาษาเวียดนาม
WELE สร้างรอบหลักการนี้: แต่ละ podcast เป็นบทสนทนาจริง คุณฟังแล้วเขียนตาม ผิดตรงไหนแก้ตรงนั้นทันที พอให้คุณคุ้นกับ "would you" "could you" ที่ถูกกลืนเสียงในคำพูดจริง บทความ 5 bước nghe chép chính tả hiệu quả ไล่ทีละขั้นสำหรับมือใหม่ และ bài test trình độ nghe miễn phí บอกว่าคุณอยู่ตรงไหนก่อนเริ่มฝึก
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อใช้ภาษาอังกฤษออฟฟิศ
นอกจากน้ำเสียง ยังมีข้อผิดพลาดที่ชาวเวียดนามใช้ภาษาอังกฤษออฟฟิศแล้วเจอซ้ำๆ มาก ไม่ใช่เพราะไวยากรณ์ผิด แต่เพราะบริบทผิด
- Please ขึ้นต้นประโยคยังฟังเหมือนสั่ง. "Please send the file" ใส่ต้นอีเมลถึงเพื่อนร่วมงานระดับเดียวกัน ฟังตรงเกินไป ปูทางด้วย could หรือ when you get a chance จะนุ่มกว่า
- ตอบ "No problem" ในสถานการณ์เป็นทางการ. กับลูกค้าหรือหัวหน้าที่อายุมาก ประโยคนี้บางทีฟังคล้ายล casual "You're welcome" ปลอดภัยกว่า
- ใช้ "actually" มากเกินไป. ในภาษาอังกฤษ actually มักมีน้ำเสียงโต้แย้งเบาๆ ไม่ใช่แค่เน้นความจริงอย่างในภาษาเวียดนาม ใช้ต่อเนื่องทำให้คนฟังรู้สึกถูกจับผิด
- มอง deadline เป็นเส้นตาย ห้ามพูดถึง. ในหลายออฟฟิศตะวันตก deadline ต่อรองได้ถ้าแจ้งเร็วด้วยประโยคอย่าง "push the deadline back" แทนที่จะเงียบแล้วส่งช้า
คำถามที่พบบ่อย
ภาษาอังกฤษออฟฟิศต่างจากภาษาอังกฤษสื่อสารทั่วไปตรงไหน?
ไวยากรณ์และคำศัพท์พื้นฐานยังเหมือนกัน ความต่างอยู่ที่ระดับความเป็นทางการและชั้นคำเฉพาะงานอย่าง status update, deadline, sign off ที่ไม่ค่อยโผล่เมื่อคุยเล่นนอกร้านกาแฟ
ภาษาอังกฤษออฟฟิศคือภาษาอังกฤษธุรกิจ (business English) ไหม?
ไม่ทั้งหมด ภาษาอังกฤษธุรกิจเน้นการประชุมใหญ่ นำเสนอ เจรจาสัญญา และการเงิน ดูเพิ่มในบทความ tiếng Anh thương mại ภาษาอังกฤษออฟฟิศคือภาษาอังกฤษของวันทำงานปกติ: อีเมล แชท ขอความช่วยเหลือ นั่งประชุม และ small talk
ต้องมีระดับภาษาอังกฤษแค่ไหนถึงเรียนภาษาอังกฤษออฟฟิศได้?
ไม่ต้องเก่งก่อนถึงจะเรียนได้ พื้นฐานไวยากรณ์พอ เพราะส่วนที่ยากไม่ใช่ไวยากรณ์ใหม่ แต่เป็นนิสัยเลือกประโยคให้ตรงบริบท อยากรู้ว่าคลังคำตอนนี้อยู่ตรงไหน ทำ bài test vốn từ miễn phí ได้
เรียนภาษาอังกฤษออฟฟิศนานแค่ไหนถึงใช้ในงานจริงได้?
ไม่มีตัวเลขกลาง เพราะขึ้นกับว่าคุณเจอภาษาอังกฤษที่บริษัทบ่อยแค่ไหน ข้อดีคือประโยคตัวอย่างพวกนี้เกือบทุกวัน ฝึกฟังสม่ำเสมอก็คุ้นเร็วกว่ารายการคำวิชาการที่แทบไม่เจอซ้ำ
ภาษาอังกฤษออฟฟิศไม่มีใบรับรองวัดว่าคุณผ่านหรือยัง มาตรวัดจริงคือเพื่อนร่วมงานเข้าใจสิ่งที่คุณอยากพูดถูกต้อง อยากฝึกปฏิกิริยาฟังประโยคแบบนี้ด้วย podcast จริง ดู các gói học của WELE ได้
ยังไม่เห็นอาชีพของคุณ? บทความรวม tiếng Anh chuyên ngành รวมตารางคำศัพท์หลักของกว่าสิบสาขาให้คุณไล่ต่อ
