Hello cả nhà! Chào mừng mọi người cùng quay trở lại với Anna và những thử thách mà cô phải đối diện hằng ngày tại Tip Top Trading. Trong bài nghe lần trước, Anna bị “kẹt” trong một tình huống vô cùng khó xử, khi sếp của cô, Paul, cho rằng cô vừa mới hút thuốc trong phạm vi công ty (COMPANY PREMISES), điều cấm kỵ không chỉ riêng với Tip Top Trading mà còn ở rất nhiều công ty khác. Paul cảm thấy rất thất vọng (DISAPPOINTED) với Anna vì cô làm trái với quy định của công ty (GO AGAINST COMPANY POLICY), và đặc biệt càng thất vọng hơn bởi đối với anh cô vốn là một nhân viên vô cùng xuất sắc. Cái khó của Anna là làm sao để có thể thanh minh cho mình (EXPLAIN HERSELF) mà lại không để lộ ra bí mật của Mr. Ingle, thủ phạm thực sự của mùi khói thuốc tai vạ này. Sau một hồi phân trần, cuối cùng Anna cũng thuyết phục để sếp tin rằng đây chỉ là một sự hiểu lầm (MISUNDERSTANDING), cô chỉ không may đi ngang qua một người đang hút thuốc. Anna có thể thở phào nhẹ nhõm khi đã minh oan được cho mình, nhưng Paul thì lại cảm thấy rất lo lắng, bởi trách nghiệm (RESPONSIBILITY) của anh là phải đảm bảo toàn thể nhân viên tuân thủ quy định về an toàn và sức khoẻ (HEALTH AND SAFETY PROCEDURES). Paul liền ngay lập tức mở một cuộc họp khẩn cấp (URGENT MEETING), tập hợp (GATHER) tất cả mọi người để nhắc nhở (REMIND) về quy định an toàn tại công ty. Song, không may thay cho Anna, cô lại hớ hênh hé lộ bí mật giữa cô và Mr Ingle, khi buột miệng khai ra trước tất cả mọi người Mr Ingle mới là thủ phạm đã bí mật hút thuốc trong nhà kho. Cô đã “let the cat out of the bag” – vô tình tiết lộ một bí mật vốn nên bị giữ kín. Trong tiếng Anh còn có một thành ngữ tương tự là “spill the beans”, cũng chỉ việc hớ hênh để lộ một bí mật đáng nhẽ không nên được nói ra.

Mọi người cùng chăm chỉ nghe bài nghe tuần này để học các mẫu câu có thể dùng khi cần thanh minh, giải thích những hiểu lầm, khúc mắc, và cả các câu lệnh trong tình huống khẩn cấp (EMERGENCY PHRASES) nhé. Những mẫu câu này không chỉ hữu dụng trong môi trường công sở, mà còn có thể được áp dụng trong vô vàn các tình huống khác trong cuộc sống.