Hi cả nhà, tiếp tục với hành trình của Anna tại Tip Top Trading qua bài nghe của BBC Learning English – English at Work, lần này Anna phụ trách thuyết trình (PRESENTATION) để giới thiệu sản phẩm mới cho Mr Lime, một khách hàng VVIP của Tip Top Trading. Anna luôn là một người đam mê công việc, và đặc biệt khi gặp phải một trường hợp khách hàng khó tính như lần này thì cô càng muốn nỗ lực hơn gấp nhiều lần. Nguyên tuần ngày nào Anna cũng làm thêm giờ (OVERTIME), không muốn bị làm phiền hay gián đoạn (INTERRUPT) để có thể có được bài thuyết trình hoàn hảo nhất. Nhưng liệu đây có phải là cách làm việc hiệu quả nhất? Làm việc không quản ngày đêm cũng giống như BURNING THE CANDLE AT BOTH ENDS – hình ảnh ngọn nến bị đốt ở cả hai đầu giống như việc một người làm việc quần quật, vắt kiệt sức lực của bản thân, dồn toàn bộ tâm sức cho công việc. Cũng giống như Anna trong trường hợp này, khi cả công ty về hết cô vẫn miệt mài hoàn thành bài thuyết trình, cho đến khi hoàn toàn kiệt sức (RUN OUT OF ENERGY) và ngủ gục trên bàn làm việc lúc nào không hay. Tệ hơn, dường như Anna bị ám ảnh tới mức nói mớ (TALK IN ONE’S SLEEP) và mơ về cam, quýt ngay cả trong giấc ngủ.

Đồng nghiệp của Anna, Tom và Denise, đã vô cùng bất ngờ khi thấy cô cả đêm ở lại văn phòng, và đương nhiên là họ không tán thành với cách làm việc này. Denise nhấn mạnh với Anna rằng mọi người đều chỉ làm việc trong giờ hành chính (OFFICE HOURS), và quan trọng hơn cả, công ty không hề trả tiền làm thêm ngoài giờ (PAY OVERTIME). Nhưng vấn đề thực sự ở đây không phải là chuyện tiền bạc, điều Anna đang đánh đổi chính là sức khoẻ của mình. Cô có thể bị kiệt sức (BURNOUT), giảm hiệu suất (PRODUCTIVITY) và thậm chí là mất khả năng làm việc. Vì để hoàn thành công việc mà đánh đổi sự cân bằng, sức khoẻ, tinh thần thì quả thật không hề đáng. Anna cuối cùng cũng nhận ra điều này, hiểu rằng cô phải thực tế hơn (REALISTIC) trong việc quản lý thời gian, học cách “work smarter, not harder”.