Hello cả nhà! Welcome back to Tip Top Trading! Trong bài nghe tiếp theo của chuỗi BBC Learning English - English at Work, Anna lại tiếp tục phải thử thách chính mình khi đối diện với những mớ bòng bong tại công ty.

Khi Paul vừa kịp cho nhân viên ôn lại kiến thức phòng cháy chữa cháy thì tiếng chuông báo động vang inh ỏi (GO OFF). Sau một vài lần diễn tập (DRILL/ PRACTICE), khi sự cố thực sự xảy ra, mọi người không có vẻ quá hoảng loạn (PANIC). Tuy nhiên, vai trò của một FIRE WARDEN (người chịu trách nghiệm chỉ dẫn sơ tán khi xảy ra cháy nổ) vẫn vô cùng quan trọng, chính bởi vậy nhiệm vụ này thường được nắm giữ (TAKE CHARGE) bởi những người có tinh thần thép và khả năng lãnh đạo. Trong lúc tất cả các đồng nghiệp đang dáo dác lúng túng không biết phải xử lý tình huống khẩn cấp (EMERGENCY) này như thế nào, Anna đã nhanh chóng trấn an mọi người (KEEP EVERYONE CALM) và đưa ra chỉ thị để mọi người rời đến khu vực an toàn. Nghe tưởng chừng đơn giản nhưng chính những lúc hỗn loạn như thế này người chỉ huy phải hứng nhiều áp lực nhất, bởi họ chịu trách nghiệm cho sự an toàn của tất cả mọi người. Anna đã giữ vững thái độ bình tĩnh, đồng thời cũng thể hiện uy lực của mình qua giọng điệu và lời nói để có được sự chú ý (ATTENTION) và hợp tác của mọi người. Tinh thần trách nhiệm của Anna cao đến mức độ cô còn sẵn lòng “cõng” (CARRY) Denise thoát hiểm qua cầu thang bộ (STAIRS) khi không được sử dụng thang máy (LIFT).

Anna đã hoàn thành trách nghiệm xuất sắc hơn tưởng tượng khi đã giúp tất cả mọi người ra khỏi toà nhà một cách an toàn. Song, không may thay, đúng lúc mọi thứ đang rối ren nhất thì sếp tổng (HEAD OF THE COMPANY), Mr Socrates, bất ngờ xuất hiện tại hiện trường…

Mọi người cùng chăm chỉ nghe bài để theo dõi những diễn biến tiếp theo của sự việc và cách giải quyết của Anna nhé!