Hai semua, minggu ini kita akan melanjutkan hari kerja penuh tantangan Anna melalui cuplikan mendengarkan “The Queen of Sheba” dalam seri BBC Learning English – English at Work! Pendengaran dimulai dengan Paul meminta Anna membantu menemukan dokumen (FILE) yang terkait dengan pemasok (SUPPLIER) untuk mempersiapkan rapat. Bagi karyawan baru seperti Anna, di mana segalanya masih terasa asing, bahkan mengakses sistem (SYSTEM) untuk menemukan dokumen juga merupakan masalah. Selama proses awal (AT THE BEGINNING) di lingkungan baru dengan banyak hal aneh, terus-menerus bertanya dan meminta bantuan dari orang lain adalah hal yang wajar (NATURAL). Namun, mengetahui cara meminta bantuan untuk menerima dukungan adalah sebuah seni. Bagi Anna, ketika dia masih bingung dengan permintaan Paul, dia beralih meminta Denise, tetapi sepertinya Anna telah membuat Denise merasa tidak nyaman (UPSET). Denise secara terbuka menunjukkan ketidakpuasan, merungut “Dia pikir dia adalah Ratu Sheba!” Ratu Sheba yang disebutkan Denise di sini adalah sosok yang sangat berkuasa dan mulia yang sering disebutkan dalam Alkitab. Ketika membicarakan seseorang yang berperilaku seperti “Ratu Sheba”, itu berarti orang itu menunjukkan sikap angkuh dan merasa lebih tinggi. Ternyata, hanya menambahkan “please” ke dalam permintaan tersebut tidak hanya tidak cukup, tetapi juga bisa dianggap agak kasar (RUDE). Sebagai gantinya, pertanyaan seperti “Could you please….?” atau “Would you mind….?” dapat membuat kita jauh lebih sopan dan halus. Mari semua mendengarkan dengan seksama cuplikan ini untuk melihat bagaimana sedikit perubahan dalam penggunaan bahasa bisa mengubah sikap orang-orang di sekitar kita!