Bonjour à tous, cette semaine nous continuons ensemble avec les journées de travail pleines de défis d'Anna à travers l'écoute “The Queen of Sheba” dans la série BBC Learning English – English at Work ! L'écoute commence avec Paul demandant à Anna de l'aider à trouver des documents (FILE) liés à un fournisseur (SUPPLIER) pour se préparer à la réunion. Pour une nouvelle employée comme Anna, où tout est encore très nouveau, même accéder au système (SYSTEM) pour trouver des documents est un véritable défi. Tout au long du processus initial (AT THE BEGINNING) dans un nouvel environnement avec beaucoup de choses étranges, poser continuellement des questions et demander de l'aide aux autres est tout à fait naturel (NATURAL). Cependant, savoir comment demander de l'aide pour obtenir du soutien est tout un art. Pour Anna, alors qu'elle est encore confuse face à la demande de Paul, elle se tourne vers Denise, mais il semble qu'Anna a dérangé Denise (UPSET). Denise montre ouvertement son mécontentement, en marmonnant “Elle pense qu'elle est la Reine de Sabaa !” La reine de Saba dont parle Denise ici est un personnage très puissant et noble souvent mentionné dans la Bible. Quand on parle de quelqu'un qui se comporte comme “la Reine de Saba”, cela signifie que cette personne agit avec arrogance, se prenant pour supérieure. Il s'avère que simplement ajouter “please” à une demande n'est pas seulement insuffisant, mais cela peut également sembler un peu impoli (RUDE). Au lieu de cela, une question avec “Could you please….?” ou “Would you mind….?” peut nous rendre beaucoup plus polis et raffinés. Tout le monde, écoutons attentivement le morceau pour voir comment un petit changement dans l'utilisation des mots peut changer l'attitude des personnes autour de nous !