Xin chào cả nhà! Chào mừng mọi người quay trở lại với chuỗi bài nghe của BBC Learning English - English at work. Trong bài nghe tuần này, chúng ta sẽ cùng nhau học cách tổ chức công việc và xử lý các tình huống thực tế tại môi trường công sở qua những câu chuyện hằng ngày tại Tip Top Trading. Denise đồng ý quay lại Tip Top Trading với mong muốn chuyển sang mảng sales, đồng nghĩa với việc không còn ai đảm nhận các nhiệm vụ admin như trước đây, ví dụ như đặt mua văn phòng phẩm hay trà bánh. Trước vấn đề đó, Anna đã đề xuất ( SUGGEST ) phương án mọi người trong văn phòng sẽ luân phiên nhau ( TAKE IT IN TURNS ) đảm nhiệm các công việc hành chính này, chia sẻ trách nhiệm ( SHARE THE RESPONSIBILITY ) thay vì chỉ dựa vào một người. Cô sẽ soạn ( DRAW UP ) một bảng phân công ( ROTA ) cụ thể để mỗi người có thể chủ động phụ trách khi đến lượt. Giái pháp ( SOLUTION ) này đã nhận được sự đồng thuận từ Paul và nhanh chóng được phê duyệt.

Lúc này Anna đang phải cân bằng rất nhiều nhiệm vụ: từ việc hỗ trợ đồng nghiệp, đào tạo Denise cho đến công việc sales hàng ngày, khiến cô cảm thấy vô cùng căng thẳng (STRESSED) và lo lắng ( PANIC ). Trong những giai đoạn bận rộn như vậy, điều quan trọng nhất là biết cách ưu tiên ( PRIORITIZE ) và sắp xếp ( ORGANIZE ) công việc một cách hợp lý. Thay vì vội vã cố gắng hoàn thành tất cả mọi thứ cùng lúc, cần cân nhắc và tập trung ( CONCENTRATE ) vào những nhiệm vụ quan trọng nhất trước, đồng thời xem xét những gì có thể ủy thác ( DELEGATE ) cho người khác. Các công việc ít cấp bách hơn có thể tạm thời trì hoãn ( PUT OFF ). Việc có một kế hoạch rõ ràng và danh sách các công việc cần làm sẽ giúp quản lý thời gian tốt hơn. Khi vẫn cảm thấy áp lực ( FEEL UNDER PRESSURE ), Anna đã chia sẻ với Paul để nhận được sự hỗ trợ kịp thời, thay vì lẳng lặng ôm đồm quá nhiều thứ và có thể dẫn đến mất kiểm soát, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của những người khác. Hãy cùng lắng nghe để xem Anna đã sử dụng những mẫu câu nào để phân chia công việc một cách hiệu quả nhé!

Chúc cả nhà một tuần vui vẻ và tràn đầy năng lượng ?.

WELE - nghe chép chính tả, lan toả niềm vui